24/7 Managed Service Operations
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Tagesgeschäft. Wir managen Ihr Netzwerk. Weltweit.
Hochqualifizierte Netzexperten monitoren Ihr Netzwerk und reagieren proaktiv auf jede Abweichung – noch bevor der Netzbetrieb gestört wird. Bei den ersten Frühwarnanzeichen kümmern wir uns unverzüglich um das Troubleshooting und koordinieren weltweit die Fehlerbehebung. Somit stellen wir die höchstmögliche Verfügbarkeit sicher.
Das zentrale nicos SOC (Service Operation Center) in Münster/Westfalen ist das Herzstück Ihres Netzes. Unsere Netzwerkspezialisten und Sicherheitsexperten sorgen für den sicheren Betrieb Ihres Datennetzes. Rund um die Uhr. An 365 Tagen im Jahr.
Wir sorgen für Ihren reibungslosen Geschäftsbetrieb.
- Single Point of Contact (SPoC) mit persönlichem Ansprechpartner für alle Angelegenheiten
- 24/7 Monitoring & proaktiver Betrieb Ihres kompletten Netzes, auch Ihrer eigenen Leitungen
- Incident Management, Service Requests und Changes nach ITIL v3 (Version 2011)
- Situationsbeurteilung durch hoch-qualifizierte Netzwerkspezialisten
- Kundenportal mit Live-View auf Ihr Netz in Echtzeit
